基本情報を受けようと思って勉強をはじめました。
PMBOK(Project Management Body of Knowledge)
米国のプロジェクトマネジメント協会がまとめたプロジェクトマネジメントの知識体系。
従来は QCD (品質、コスト、納期）の3つに着目した管理手法が一般的だったが、PMBOK は5つのプロセスグループで構成され、各プロセスは10つの知識エリアに分類されており、これをもとに管理すべきだとしている。
プロセスグループ
- 立ち上げ
- 計画
- 実行
- 監視・コントロール
- 終結
知識エリア
- 統合マネジメント
- ステークホルダーマネジメント
- スコープマネジメント
- 資源マネジメント
- スケジュールマネジメント
- マネジメントコスト
- リスクマネジメント
- 品質マネジメント
- 調達マネジメント
- コミュニケーションマネジメント
WBS(Work Breakdown Structure)
プロジェクトに必要な作業や成果物を階層化した図であらわす。PMBOK でいうスコープ管理に活用される。
開発コストの見積
- プログラムステップ法
- ソースコードの行（ステップ）数により開発コストを算出
- ファンクションポイント法
- 画面や印刷する帳票、出力ファイルなど利用者からみた機能に着目し、その個数や難易度から開発コストを算出
SWOT 分析
自社の強みと弱みを分析する手法
- 内部環境
- 強み(Strength)
- 弱み(Weakness)
- 外部環境
- 機会(Opportunity)
- 脅威(Threat)
サービスデスク
- ローカル・サービスデスク
- ユーザーの拠点内、もしくは物理的に近い場所に設けられたサービスデスク
- 中央サービスデスク
- 1箇所に窓口を集約させたサービスデスク
- バーチャル・サービスデスク
- 通信技術を利用して実際は各地に分散しているスタッフを擬似的に1箇所の拠点で対応しているように見せるサービスデスク
その他いろいろ
- ウォームスタート
- システム障害が発生したときに、システムの電源をOFFにせずにそのままの状態でプログラムを再起動して処理を再開する方法
- コールドスタート
- システム障害が発生したときに、システムの電源を入れ直しシステムを初期状態に戻してからプログラムを起動して処理を再開する方法
- ロールバック
- トランザクションの途中、プログラムのバグなどでアプリケーションが強制終了した場合に、更新前ログを用いてデータベースをトランザクション開始直前の状態に戻す処理で
- ロールフォワード
- システム障害などでアプリケーションが強制終了したときに、更新後ログを用いて今まで処理したトランザクションを再現しシステム障害直前までデータベース情報を復帰させる処理
- 平均故障間隔(MTBF: Mean Time Between Failure)
- 故障と故障の間隔（故障していない期間）
- 平均修理時間(MTTR: Mean Time To Repair)
- 故障したときの平均復旧時間
- 目標復旧時点（RPO: Recovery Point Objective）
- 復旧しなければならないバックアップファイルの古さを示す
- 目標復旧時間（RTO: Recovery Time Objective）
- インシデントが発生してから通常業務をオンラインに戻すまで、ダウンを許容できる最大時間
